Оферта
Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является:
- Регистрация на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food» путем заполнения Регистрационной формы,
- либо авторизация на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food»,
- либо оформление заказа на сайте www.p-food.ru, или в приложении «PF – Performance food», или через менеджера по телефону,
- либо оплата заказа, оформленного на сайте www.p-food.ru, или в приложении «PF – Performance food», или через менеджера по телефону,
- либо проставление отметки о согласии с Офертой на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню правильного питания, формирования и приготовления блюд и их доставку Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора. Исполнитель может также оказывать Клиенту иные услуги, описание и условия оказания которых приведены на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
1.2. Программа питания, количество дней, срок и время доставки, а также стоимость Программы указывается в Личном кабинете клиента, на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Исполнителем услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Своевременно осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные в Личном кабинете клиента на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
2.1.3. Предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию для оказания Исполнителем услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. При доставке Товара Клиент должен передать курьеру термо-сумку от предыдущей доставки.
2.1.5. Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя по адресу электронной почты Info@p-food.ru. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени – то доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом позднее, чем за 24 часа до планируемого срока доставки, или после 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени – доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.
Сумма, подлежащая к возврату Клиенту за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, рассчитывается исходя из оплаченной стоимости Программы питания за вычетом Базовой стоимости продукции умноженной на количество дней поставленной или приготовленной продукции Клиенту. При этом, под Базовой стоимостью продукции понимается стоимость одного дня питания по выбранной Программе питания, которая указана на сайте www.p-food.ru при выборе минимального периода доставки. Использованные Клиентом бонусы при оформлении Программы питания подлежат списанию в конце Программы питания и в случае расторжения настоящего Договора Клиенту возвращаются оставшиеся неиспользованные бонусы. В случае, если при расчете суммы, подлежащей возврату Клиенту, будет нулевое или отрицательное значение, то в таком случае Исполнитель возвращает Клиенту только оставшиеся неиспользованные бонусы.
2.1.6. Если иное не предусмотрено Правилами акции или иными локальными документами Исполнителя, Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до даты планируемой к приостановлению доставки и до 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки. Если Клиент уведомляет Исполнителя о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до даты планируемой к приостановлению доставки, то услуга считается оказанной. Если Клиент уведомляет Исполнителя о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки или после 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, то услуга считается оказанной.
2.1.7. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу: в случае если смена Программы происходит в сторону уменьшения стоимости, то Клиенту делается перерасчет по количеству дней оказания услуг (доставки Товара) из расчета стоимости неиспользованных дней относительно новой Программы; - в случае если смена Программы происходит в сторону увеличения стоимости, то Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей программе. Данный пункт не действует в случае, если Программа питания была оплачена или предполагается оплата за выбранную с помощью сервиса «Долями».
2.2. Права и обязанности Исполнителя:
2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Составить меню правильного питания по выбору Клиента согласно Программе питания.
2.2.3. Исполнитель при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.6. Договора. При этом Исполнитель вправе согласовать с Клиентом новый график доставки Программы питания с учетом периода приостановки оказания услуг.
2.2.5. По запросу Клиента Исполнитель вправе предоставить разработанное в соответствии с п. 1.1. Договора меню на очередную доставку.
2.2.6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Исполнитель составляет меню правильного питания согласно выбранной Клиентом Программе питания.
3.2. Клиент выбирает один из видов меню на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food». В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Исполнителя, внеся изменения в личном кабинете на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени, или связавшись с менеджером по номеру телефона, указанному на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Исполнителя к Клиенту с момента приема Клиентом Товара или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Исполнителю требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в герметичной упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 48 часов при хранении Товара при температуре от +2 до +6 градусов по Цельсию и в течение 72 часов при хранении в условиях ГМС при температуре от +2 до +6.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Исполнителем на следующих условиях: по Москве, в пределах МКАД и до 50км от МКАД с 6.00 до 12.00– бесплатно. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут. В остальные зоны и регионы доставка невозможна как на платной, так и на бесплатной основе.
3.7. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 14:00 (по местному времени) в тот же день Клиент вышел на связь, то, при наличии у Исполнителя возможности по осуществлению дополнительной доставки, Клиент может оплатить повторную доставку в этот же день в размере согласно тарифам Исполнителя. В случае, если до 14:00 (по местному времени) дня доставки Клиент не выходит на связь, то рацион будет утилизирован в счет доставки.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Клиентом Программы и количества дней, на которое составляется меню правильного питания и указывается в Личном кабинете Клиента на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», или доводится до сведения Клиента менеджером при оформлении заказа по телефону.
4.2. Оплата стоимости услуг производится при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Исполнителя. Оформляя и/или оплачивая заказ Клиент полностью соглашается с условиями Договора.
4.3. Добавление Привязанной карты.
При наличии технической возможности у Исполнителя, Клиент вправе сохранить данные банковской карты для оплаты будущих заказов на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» (далее – «Привязанная карта»).
Добавление или удаление Привязанной карты доступно для авторизованных пользователей на этапе оформления заказа на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food».
Привязывая банковскую карту, Клиент полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные Привязанной карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3-D Secure и без ввода кода верификации Привязанной карты (CVV/CVC).
Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS.
Платёж с Привязанной карты инициируется Клиентом в момент оформления соответствующего заказа на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» при выборе способа оплаты «Сохраненные карты» с соответствующими реквизитами Привязанной карты и не требует дополнительного подтверждения платежа.
Клиент согласен, что в случае надлежащей авторизации на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food», все платежи и иные действия, совершённые с использованием Привязанной карты, считаются совершёнными Клиентом.
Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие возможности у Клиента добавления банковской карты по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует постоянную работоспособность и доступность Привязанной карты.
Исполнитель вправе по своему усмотрению и без раскрытия причин ограничить и/или заблокировать Клиенту возможность привязки банковских карт и/или использования ранее Привязанных карт на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food».
4.4. Оплата заказа с помощью сервиса «Долями»
При наличии технической возможности у Исполнителя, Клиент вправе оформить Программу питания с оплатой «Долями», для чего Клиенту необходимо:
1. Сформировать заказ на программу длительностью 30 дней.
2. При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»
3. В интерфейсе сервиса «Долями» необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
Сервис «Долями» разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей. Обращаем внимание, при выборе этого способа оплаты возможен сервисный сбор.
Первый платёж будет списан в день совершения покупки. Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
Доставка Товаров осуществляется, согласно выбранной Программе, осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис «Долями» автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
График платежей доступен в чате на сайте «Долями» и в мобильном приложении «Долями».
Общая стоимость заказа при оплате «Долями» у Исполнителя может составлять от 1 000 (Одной тысячи) до 80 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
При выборе способа оплаты «Долями» нельзя списать бонусы и/или промокод и/или применить для оплаты подарочную карту.
Одновременно у Клиента, может быть, несколько активных заказов в сервисе «Долями», при этом Клиенту может быть отказано по решению сервиса «Долями» в оплате очередной Программы питания с оплатой «Долями».
При подтверждении Клиенту возможности оплаты заказа через сервис «Долями» производится оплата заказа Клиента осуществляется со стороны сервиса «Долями» Продавцу (Компании «Здоровая еда») в полном размере.
При отказе Клиента от услуг Компании «Здоровая еда» в соответствии с условиями и требованиями п. 2.1.5, денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, и уплаченные посредством сервиса «Долями», перечисляются контрагентом сервиса «Долями» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе «Долями».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР.
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение эффекта в виде избавления от лишних килограммов. Меню, разработанное Исполнителем — это рекомендованный алгоритм потребления пищи, который в совокупности с физической активностью может привести к снижению веса. Клиент не вправе предъявлять Исполнителю требований относительно не достижения желаемого эффекта.
5.3. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю
5.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Москвы и/или Московской области, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
5.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия настоящего Договора Клиент, подтверждает, что:
6.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте www.p-food.ru;
6.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О персональных данных", со сведениями, представленными Клиентом Исполнителю. Настоящее согласие действует на весь период действия Договора;
6.3. Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по реквизитам, указанным при оформлении заказа на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» или через менеджера по телефону.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Исполнителю информацию о наличии у него пищевой непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данная информация предоставляется Клиентом в электронном виде по форме Исполнителя по адресу: diet@p-food.ru
8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Исполнителя, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта www.p-food.ru. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сайта, полностью запрещены без согласования с Исполнителем.
8.3. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food», информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Исполнителем не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
В случае, если Исполнитель при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Исполнителю, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора или предложить Индивидуальный рацион питания. Во всех других случаях Исполнитель не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
8.4. Все акционные предложения и промокоды не распространяются на Индивидуальный рацион питания.
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Здоровая Еда» (ООО «Здоровая Еда»)
ОГРН 1187746012893
ИНН 7725414072
КПП 772501001
- Регистрация на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food» путем заполнения Регистрационной формы,
- либо авторизация на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food»,
- либо оформление заказа на сайте www.p-food.ru, или в приложении «PF – Performance food», или через менеджера по телефону,
- либо оплата заказа, оформленного на сайте www.p-food.ru, или в приложении «PF – Performance food», или через менеджера по телефону,
- либо проставление отметки о согласии с Офертой на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню правильного питания, формирования и приготовления блюд и их доставку Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора. Исполнитель может также оказывать Клиенту иные услуги, описание и условия оказания которых приведены на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
1.2. Программа питания, количество дней, срок и время доставки, а также стоимость Программы указывается в Личном кабинете клиента, на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Исполнителем услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Своевременно осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные в Личном кабинете клиента на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
2.1.3. Предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию для оказания Исполнителем услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. При доставке Товара Клиент должен передать курьеру термо-сумку от предыдущей доставки.
2.1.5. Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя по адресу электронной почты Info@p-food.ru. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени – то доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом позднее, чем за 24 часа до планируемого срока доставки, или после 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени – доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.
Сумма, подлежащая к возврату Клиенту за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, рассчитывается исходя из оплаченной стоимости Программы питания за вычетом Базовой стоимости продукции умноженной на количество дней поставленной или приготовленной продукции Клиенту. При этом, под Базовой стоимостью продукции понимается стоимость одного дня питания по выбранной Программе питания, которая указана на сайте www.p-food.ru при выборе минимального периода доставки. Использованные Клиентом бонусы при оформлении Программы питания подлежат списанию в конце Программы питания и в случае расторжения настоящего Договора Клиенту возвращаются оставшиеся неиспользованные бонусы. В случае, если при расчете суммы, подлежащей возврату Клиенту, будет нулевое или отрицательное значение, то в таком случае Исполнитель возвращает Клиенту только оставшиеся неиспользованные бонусы.
2.1.6. Если иное не предусмотрено Правилами акции или иными локальными документами Исполнителя, Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до даты планируемой к приостановлению доставки и до 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки. Если Клиент уведомляет Исполнителя о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до даты планируемой к приостановлению доставки, то услуга считается оказанной. Если Клиент уведомляет Исполнителя о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки или после 12 часов дня по местному времени, предшествующего дню доставки, то услуга считается оказанной.
2.1.7. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу: в случае если смена Программы происходит в сторону уменьшения стоимости, то Клиенту делается перерасчет по количеству дней оказания услуг (доставки Товара) из расчета стоимости неиспользованных дней относительно новой Программы; - в случае если смена Программы происходит в сторону увеличения стоимости, то Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей программе. Данный пункт не действует в случае, если Программа питания была оплачена или предполагается оплата за выбранную с помощью сервиса «Долями».
2.2. Права и обязанности Исполнителя:
2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Составить меню правильного питания по выбору Клиента согласно Программе питания.
2.2.3. Исполнитель при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.6. Договора. При этом Исполнитель вправе согласовать с Клиентом новый график доставки Программы питания с учетом периода приостановки оказания услуг.
2.2.5. По запросу Клиента Исполнитель вправе предоставить разработанное в соответствии с п. 1.1. Договора меню на очередную доставку.
2.2.6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Исполнитель составляет меню правильного питания согласно выбранной Клиентом Программе питания.
3.2. Клиент выбирает один из видов меню на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food». В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Исполнителя, внеся изменения в личном кабинете на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки и до 12 часов дня, предшествующего дню доставки, по местному времени, или связавшись с менеджером по номеру телефона, указанному на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food».
3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Исполнителя к Клиенту с момента приема Клиентом Товара или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Исполнителю требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в герметичной упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 48 часов при хранении Товара при температуре от +2 до +6 градусов по Цельсию и в течение 72 часов при хранении в условиях ГМС при температуре от +2 до +6.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Исполнителем на следующих условиях: по Москве, в пределах МКАД и до 50км от МКАД с 6.00 до 12.00– бесплатно. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут. В остальные зоны и регионы доставка невозможна как на платной, так и на бесплатной основе.
3.7. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 14:00 (по местному времени) в тот же день Клиент вышел на связь, то, при наличии у Исполнителя возможности по осуществлению дополнительной доставки, Клиент может оплатить повторную доставку в этот же день в размере согласно тарифам Исполнителя. В случае, если до 14:00 (по местному времени) дня доставки Клиент не выходит на связь, то рацион будет утилизирован в счет доставки.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Клиентом Программы и количества дней, на которое составляется меню правильного питания и указывается в Личном кабинете Клиента на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF – Performance food», или доводится до сведения Клиента менеджером при оформлении заказа по телефону.
4.2. Оплата стоимости услуг производится при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Исполнителя. Оформляя и/или оплачивая заказ Клиент полностью соглашается с условиями Договора.
4.3. Добавление Привязанной карты.
При наличии технической возможности у Исполнителя, Клиент вправе сохранить данные банковской карты для оплаты будущих заказов на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» (далее – «Привязанная карта»).
Добавление или удаление Привязанной карты доступно для авторизованных пользователей на этапе оформления заказа на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food».
Привязывая банковскую карту, Клиент полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные Привязанной карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3-D Secure и без ввода кода верификации Привязанной карты (CVV/CVC).
Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковских карт по стандарту безопасности PCI DSS.
Платёж с Привязанной карты инициируется Клиентом в момент оформления соответствующего заказа на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» при выборе способа оплаты «Сохраненные карты» с соответствующими реквизитами Привязанной карты и не требует дополнительного подтверждения платежа.
Клиент согласен, что в случае надлежащей авторизации на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food», все платежи и иные действия, совершённые с использованием Привязанной карты, считаются совершёнными Клиентом.
Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие возможности у Клиента добавления банковской карты по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует постоянную работоспособность и доступность Привязанной карты.
Исполнитель вправе по своему усмотрению и без раскрытия причин ограничить и/или заблокировать Клиенту возможность привязки банковских карт и/или использования ранее Привязанных карт на сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food».
4.4. Оплата заказа с помощью сервиса «Долями»
При наличии технической возможности у Исполнителя, Клиент вправе оформить Программу питания с оплатой «Долями», для чего Клиенту необходимо:
1. Сформировать заказ на программу длительностью 30 дней.
2. При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»
3. В интерфейсе сервиса «Долями» необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
Сервис «Долями» разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей. Обращаем внимание, при выборе этого способа оплаты возможен сервисный сбор.
Первый платёж будет списан в день совершения покупки. Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
Доставка Товаров осуществляется, согласно выбранной Программе, осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис «Долями» автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
График платежей доступен в чате на сайте «Долями» и в мобильном приложении «Долями».
Общая стоимость заказа при оплате «Долями» у Исполнителя может составлять от 1 000 (Одной тысячи) до 80 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
При выборе способа оплаты «Долями» нельзя списать бонусы и/или промокод и/или применить для оплаты подарочную карту.
Одновременно у Клиента, может быть, несколько активных заказов в сервисе «Долями», при этом Клиенту может быть отказано по решению сервиса «Долями» в оплате очередной Программы питания с оплатой «Долями».
При подтверждении Клиенту возможности оплаты заказа через сервис «Долями» производится оплата заказа Клиента осуществляется со стороны сервиса «Долями» Продавцу (Компании «Здоровая еда») в полном размере.
При отказе Клиента от услуг Компании «Здоровая еда» в соответствии с условиями и требованиями п. 2.1.5, денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту, и уплаченные посредством сервиса «Долями», перечисляются контрагентом сервиса «Долями» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе «Долями».
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР.
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение эффекта в виде избавления от лишних килограммов. Меню, разработанное Исполнителем — это рекомендованный алгоритм потребления пищи, который в совокупности с физической активностью может привести к снижению веса. Клиент не вправе предъявлять Исполнителю требований относительно не достижения желаемого эффекта.
5.3. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю
5.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки, аварии, решения органов власти и управления РФ, Москвы и/или Московской области, при этом делающие невозможным исполнение Договора полностью или частично, а также другие события, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
5.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия настоящего Договора Клиент, подтверждает, что:
6.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте www.p-food.ru;
6.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О персональных данных", со сведениями, представленными Клиентом Исполнителю. Настоящее согласие действует на весь период действия Договора;
6.3. Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по реквизитам, указанным при оформлении заказа на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food» или через менеджера по телефону.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Исполнителю информацию о наличии у него пищевой непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данная информация предоставляется Клиентом в электронном виде по форме Исполнителя по адресу: diet@p-food.ru
8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Исполнителя, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта www.p-food.ru. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сайта, полностью запрещены без согласования с Исполнителем.
8.3. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте www.p-food.ru или в приложении «PF - Performance food», информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Исполнителем не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
В случае, если Исполнитель при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Исполнителю, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора или предложить Индивидуальный рацион питания. Во всех других случаях Исполнитель не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
8.4. Все акционные предложения и промокоды не распространяются на Индивидуальный рацион питания.
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Здоровая Еда» (ООО «Здоровая Еда»)
ОГРН 1187746012893
ИНН 7725414072
КПП 772501001